Техподдержка

[Мифоплет]

    Люди-други-человеки, делюсь, поскольку сама на это небогоугодное дело потратила полтора часа времени и два лишних отката системы.
    Проблема:
    Если у вас ни с того ни с сего вдруг начал падать Хром при попытке залезть в настройки - причём падать жёстко, вплоть до синего экрана. При этом не помогает ни перестановка, ни сброс настроек, ни тот самый злополучный откат системы. Лезем смотреть контроллер USB 3.0 (Для 7 Винды путь следующий: Панель управления -> Система и безопасность -> Система -> Диспетчер устройств -> Контроллеры USB). Ищем в раскрывающемся списке что-нибудь, начинающееся с Etron USB 3.0. Если находим - поздравляю, дело в нём, Хром начиная с 47 версии (вроде бы) падает из-за конфликта с дровами.
    Лечение:
    Тыкаем в свойства контроллера, смотрим версию драйверов. Должна быть от 2011 года. Далее идём на сайт производителя и качаем более свежую версию от 2013 года (ну или сразу прямая ссылка на dropbox). Ставим дрова (ничего сложного, установка в пару кликов), проверяем Хром. Должен перестать падать.

@темы: Читателям

Comments

[Веофелий]

Эпично. До этого самым идиотским я считала незапускающийся лаучер варкрафта, пока не откроешь IE

[Anda]

Обнимаю неистово! У меня оно началось недели 2 назад и я отложила, пока не куплю внешний хард, чтобы всё забэкапить. А оказывается, оно легко. Премного спасибо!

[Дон М.А.Гарибальди]

О, спасибо огромное!
Я хромом пользуюсь редко, поэтому пока еще не втыкался. Теперь хоть буду знать, что паниковать не надо.

[Мифоплет]

Веофелий, внезапная связь. Впрочем, у меня пока премию "мезальянс года" выигрывают мелкомягкие и Асус за вот этот фокус.

Anda, всегда пожалуйста. Сама с бубном долго прыгала, ибо одно на другое наложилось и трудно было понять, кто виновник. Впрочем, на деле все спасибо уходят форуму техподдержки хрома - там один из пользователей (что примечательно) расковырял, что дело в контроллере.

Дон М.А.Гарибальди, паниковать вообще не надо, гугль замечательно умеет решать всякие софтовые болячки

[Anda]

Я, ты будешь понимающе смеяться, отложила проблему до лучших времён (не только даже в свете бэкапа, а вообще) и... забыла про неё =)) А тут по реке плывёт труп проблемы ты, добрый человек, написала решение, в самый раз =)